Parce que nous avons tous besoin d’accéder à notre banque à tout moment, le Crédit Foncier s’engage dans la voie de l’accessibilité.

Le site creditfoncier.fr respecte les recommandations internationales d’accessibilité en se conformant à l’Initiative pour l’Accessibilité du Web (WAI) et du Consortium W3C (World Wide Web Consortium). Ceci afin que tout utilisateur quel que soit son équipement informatique (matériel, logiciel, type de connexion internet) ou ses aptitudes physiques puisse y accéder.

Le site web du Crédit Foncier utilise des feuilles de styles pour son affichage. Cette technique vous permet de choisir l’affichage qui vous convient. 4 sont mis à votre disposition :

• Version "blanc sur noir"
• Version "noir sur blanc"
• Version sans habillage graphique
• Version avec habillage graphique (style initial)

En cliquant sur cette icône de navigation sur le lien Affichage, présents en haut de chaque page, vous activez le style "blanc sur noir". Vous pouvez alors, en haut de page, choisir le style que vous désirez. Le style est persistant : vous ne changez pas de style en allant d’une page à une autre.

De plus, la plupart des navigateurs récents vous permettent de désactiver les feuilles de style afin d’afficher un site avec les propriétés par défaut de votre navigateur ou des propriétés que vous choisissez.

Dans un souci de faciliter la navigation des internautes et des clients, le Crédit Foncier utilise des cookies que votre navigateur doit accepter.

Le choix de naviguer ou non en mode accessible est aussi mémorisé au sein des cookies. Lorsque vous choisissez de naviguer en mode accessible, vos paramètres seront mémorisés et ainsi, lors de vos connexions suivantes (si les cookies ne sont pas effacés), la version accessible du site vous sera automatiquement proposée.

Bien sûr, vous avez en permanence la possibilité de revenir à une navigation normale en cliquant une nouvelle fois sur l’icône d’accessibilité, ce qui a pour fonction de modifier les paramètres du cookie correspondant.

Le site du Crédit Foncier est compatible avec tous les navigateurs de dernières générations supportant HTML 5 et CSS 3, tout en restant accessible aux navigateurs plus anciens.
Cependant, les navigateurs anciens comme Internet Explorer 6 peuvent avoir des difficultés à comprendre les instructions de mise en page (technologie CSS).
Afin de vous garantir une qualité de navigation, nous vous recommandons d’utiliser les navigateurs :

• Sur MAC OS : Safari 5 et versions supérieures, Firefox 3.6 et versions supérieures, Chrome dernière version.

• Sur Windows (Windows 2000 et versions plus récentes) : Internet Explorer 7 et versions supérieures, Safari 5 et versions supérieures, Firefox 3.6 et versions supérieures, Chrome dernière version.

La difficulté majeure réside, pour certains d’entre vous, dans l’utilisation du clavier virtuel nouvellement introduit. Ce nouveau mode de saisie du code confidentiel a modifié les habitudes d’accès à vos comptes. Nous avons mis en place une FAQ afin de vous accompagner et de répondre à vos interrogations.

De plus, nous venons de modifier la présentation de ce clavier virtuel pour que le repérage des touches à l’aide d’un synthétiseur vocal ou d’un afficheur braille en soit facilité. Si, toutefois, vous rencontrez toujours des difficultés liées à l’utilisation du clavier virtuel, une solution temporaire a été mise en œuvre pour vous permettre de saisir votre code confidentiel avec les touches du clavier de l’ordinateur, comme vous le faisiez précédemment.

Pour ce faire, cliquez sur le lien Version accessible de la page d’authentification.

Vous avez des suggestions, des questions sur ce site ? Contactez-nous.